-
User Acquisition Team Lead
1 тиждень тому
Genesis Київ, Україна Повна зайнятістьШукаємо досвідченого й амбітного User Acquisition Team Lead, який/яка ефективно масштабуватиме кількість користувачів навчальної платформи Wisey через мультиканальний перформанс маркетинг. · Wisey — бізнес Universe Group, який створює освітню платформу для підвищення продуктивнос ...
-
Marketing Analytics Team Lead
1 день тому
Genesis Kyiv, Україна Повна зайнятістьШукаємо досвідченого й відповідального Marketing Analytics Team Lead, який/яка долучиться до команди Guru Apps й допомагатиме масштабувати бізнес через глибокий аналіз маркетингових даних. У цій ролі ти зможеш побудувати процеси роботи з даними, збереш сильну команду, з якою шука ...
-
Amazon PPC Team Lead
1 день тому
ScaleJet Kyiv, УкраїнаOur client, a well-established multinational D2C e-commerce company operating in the USA selling high-quality pet products, is looking for a highly skilled and experienced professional to fill an immediate opening for a Amazon PPC Team Lead for a full-time remote job. · As the Am ...
-
Talent Acquisition Specialist
6 днів тому
Genesis Kyiv, Україна Повна зайнятістьGenesis — це українська кофаундингова ІТ-компанія та один з найбільших паблішерів неігрових застосунків. Разом з найкращими підприємцями Центральної та Східної Європи ми створюємо та розвиваємо глобальні технологічні бізнеси. Основні наші ринки — це США, Європа й Африка. · Як коф ...
-
User Acquisition Manager
1 день тому
Genesis Kyiv, Україна Повна зайнятістьBoosters — це українська продуктова компанія. Ми створюємо продукти в сферах EdTech та life-improvement, які несуть цінність для 22 мільйонів людей в усьому світі. Наші додатки регулярно потрапляють в ТОПи рейтингів в своїх категоріях. · Можливо ти вже бачив(ла) Avrora, Manifest ...
-
SMM Manager
3 дні тому
Genesis Kyiv, Україна Повна зайнятістьПривіт Ми Headway — EdTech стартап, що створює продукти з мікронавчання. · Наразі наші продукти допомагають розвиватися 90+ мільйонам людей у світі через лаконічні формати освітнього контенту: самарі, курси, ігри, інфографіки. · У рейтингу найкращих IT роботодавців 2023 від DOU, ...
-
Senior User Acquisition Manager
6 днів тому
Genesis Київ, Україна Повна зайнятістьШукаємо досвідченого й амбітного User Acquisition Manager, який/яка ефективно масштабуватиме кількість користувачів EdTech продукту Wisey через мультиканальний перформанс маркетинг. · Wisey — бізнес Universe Group, який створює платформу для підвищення персональної продуктивності ...
-
Senior Regulatory Affairs Associate
2 дні тому
Parexel Kyiv, Україна Local OfficeWe are looking for an experienced Senior Regulatory Affairs Associate with working knowledge of Clinical Trail Applications (CTA) to join our team in Ukraine. The role can be home or office based in our office in Kyev. · This is a fixed term role for 12 month with a view of exten ...
-
B2B Sales Manager
3 дні тому
Genesis Kyiv, Україна Повна зайнятістьWe are Boosters, a team of professionals creating fast-growing mobile products that improve the quality of life for millions of customers around the world. With a total audience of more than 22 million users, our products consistently rank among the top apps worldwide. · Our grea ...
-
Customer Engagement Lead
4 дні тому
Pfizer Kyiv, Україна OTHERCustomer Engagement Lead (CEL) Primary Care Center and West · Відділ Первинної Допомоги. Дистрикт Менеджер Центр-Захід · The Customer Engagement Lead (CEL) is a leadership role in sales, field force, reporting to Primary Care Lead. · The key responsibilities in this role are: ...
-
Project Controls/Operations
5 днів тому
Amentum Kyiv, Україна Повна зайнятістьThis position is contingent upon Customer approval, funding, and position availability. · In anticipation of an Engineering Task Order from USAID/Ukraine, Amentum is seeking a qualified candidate to serve as a Project Controls/ Operations Manager and is a key member of the progra ...
-
Delivery Manager
3 дні тому
Genesis Kyiv, Україна Повна зайнятістьWe are Boosters, a team of professionals creating fast-growing mobile products that improve the quality of life for millions of customers around the world. With a total audience of more than 22 million users, our products consistently rank among the top apps worldwide. · Our grea ...
-
Supply Planner
1 день тому
Reckitt Kyiv, УкраїнаWe are Reckitt · Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. · Join us in our ...
-
Transfer Pricing Director
4 дні тому
KPMG in Ukraine Kyiv, Україна Повна зайнятістьKPMG is a global organization of independent professional services firms providing Audit, Tax and Advisory services. KPMG is the brand under which the member firms of KPMG International Limited ("KPMG International") operate and provide professional services. "KPMG" is used to re ...
-
Digital Manager
5 днів тому
Reckitt Kyiv, УкраїнаWe are Reckitt · Home to the world's best loved and trusted hygiene, health, and nutrition brands. Our purpose defines why we exist: to protect, heal and nurture in the relentless pursuit of a cleaner, healthier world. We are a global team united by this purpose. · Join us in our ...
-
Business Development Manager
9 годин тому
Alfa Laval Kiev, Україна Повна зайнятістьWe at Alfa Laval create better everyday conditions for people. We achieve this by contributing to a more sustainable future through engineering innovation. We love what, we do and we're good at it. But now we want to be even better We're looking for a passionate candidate to beco ...
-
Economic Recovery and Development Coordinator
9 годин тому
IRC - The International Rescue Committee Kyiv, Україна OTHER**Work Arrangement:** · **Job Description** · IRC Ukraine seeks a dynamic leader and program strategist to fill the role of the Economic Recovery and Development (ERD) Coordinator. The ERD Coordinator will lead and oversee basic needs and winterization cash as well as livelihoods ...
-
Analyst Banking
2 дні тому
European Bank for Reconstruction and Development Kyiv, Україна· Job Description · Description · –> · The Analyst is expected to work on Ukrainian projects and contribute to all phases of the project cycle, including project origination, structuring, execution, implementation and monitoring. · The Analyst will take responsibility for the ta ...
-
Affiliate manager
6 днів тому
HR4ALL Kyiv, УкраїнаRequirements: · Russian / Ukrainian / English speaker; · Knowledge of English not lower than B1-B2; · Proven experience of 5+ years as an affiliate manager in Forex / trading / crypto / finance; · Knowledge of all aspects of AFF marketing: Traffic Sources, LP's, Aff links, Affili ...
-
Internals Only
1 тиждень тому
Norwegian Refugee Council (NRC) Kyiv, Україна· JOB DESCRIPTION · We are looking for an internal Community Feedback Mechanism Team Lead who will manage the day-to-day running of the CFM in NRC's Country Office in Kyiv to ensure that community members across Ukraine under NRC Area Offices and other stakeholders have access t ...
Customer Support Team Lead - Kyiv, Україна - Genesis
Опис
Привіт Everhelp на зв'язку
Everhelp - компанія екосистеми бізнесів Genesis. Ми аутсорсинговий support сервіс, який підтримує більш ніж 20 продуктів по всьому світу.
В Everhelp ми створюємо next-gen Cusomer Success екосистему користувачам з усього світу. Ми забезпечуємо першокласне обслуговування клієнтів та дбаємо про все: від конфігурації, контролю та обслуговування до щотижневих звітів з усіма необхідними метриками.Компанію створили у 2021 році.
За останній рік вона виросла з 2 до 150+ людей в команді. Наразі більшість наших співробітників знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду.
Наша позиція:
- Ми проти війни та невиправданої агресії.
- Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою.
- Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями.
Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України. Оскільки ми продовжуємо розширюватися, шукаємо відповідального Support Team Lead, який буде менеджерити команду та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.
Твої задачі:
- менеджерити команду підтримки;
- контролювати KPI команди, якість обслуговування та правильність відповідей клієнтам;
- гарантувати, що жоден клієнт не залишиться без відповіді та отримає консультацію щодо всіх своїх консьорнів;
- створити здоровий клімат у колективі та підвищити продуктивність праці;
- формувати команду, брати участь у процесі найму;
- автоматизувати та покращити робочі процеси;
- збирати статистику та формувати звіти для партнерів;
- підтримувати необхідні знання про продукт Zendesk;
- брати участь у глобальних проектах та в середині компанії для вдосконалення наших продуктів і оптимізації досвіду наших користувачів
Буде круто якщо ти маєш:
- впевнений/поглиблений рівень володіння англійською мовою;
- організаторські та управлінські здібності, відмінні комунікативні здібності;
- досвід оптимізації процесів та підвищення ефективності використання ресурсів.;
- вміння організовувати та планувати роботу відділу;
- досвід роботи з програмними продуктами та сервісами Zendesk;
- попередній досвід роботи на посадах QC / Team Lead, досвід створення процесів у команді підтримки;
- розвинуті навички стресостійкості та бізнес-орієнтації.
Робота в Everhelp — це:
- Чудова можливість почати свою кар'єру в IT з нуля та дорости до позицій С level'a;
- Можливість долучитись до українського продукту та допомагати економіці нашої країни;
- Безкоштовні тренування з бігу, футболу, баскетболу, волейболу та йоги, корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали.
Не зволікай Відправляй своє CV і приєднуйся до Everhelp.
